Métodos Universales de Diseño

Intro: 

"...estos métodos y técnicas proveen una oportunidad para estructurar conversaciones que puedan ayudarnos a entender y empatizar mejor con la gente , y, como resultado, contruir productos más significativos."

Lo que los autores tratan en estos textos es distintas formas de colectar data de investigación, como la llaman ellos: "centrada en el usuario", sintetizar y analizar información, comunicar resultados e implicancias en el diseño. Pero, durante el proceso de escritura del libro, se dueron cuenta que integral a los métodos y técnicas son las conversaciones que los mismos facilitan - conversaciones con gente involucrada en la temática, inversores, miembros del equipo, clientes, y, más importante, con la gente que finalmente terminará usando los productos, servicios o sistemas diseñados. 

Los autores identifican o establecen las siguientes fases para el proceso de diseño. Luego, ubican cada método como propicio de ser utilizado en una fase particular.

Primeras Fase:

- Planeamiento (plan)

- Límitar el Área (límites)

- Definición (definir)

donde los parámetros del proyecto son explorados y definidos.

Segunda Fase:

- Exploración

- Síntesis 

- Implicancias en el Diseño

Esta fase es caracterizada por una investigación inmersiva y etnografía de diseño, ambas guiadas hacia la elaboración de implicancias para el diseño.

Tercera Fase:
- Generación del Concepto

- Iteración Temprana de Modelos (maquetas de exploración)

Involucra actividades de diseño participativas y generativas.

Cuarta Fase:

- Evaluación

- Refinamiento

- Producción

Basado en testeo iterativo y feedback. El testeo para asegurarse la calidad del diseño, para asegurarse de que está todo listo para el lanzarse al mercado y que esté todo listo para ser usado por el público. 

Quinta Fase:

- Lanzamiento

- Monitoreo

Análisis y revisión continuos para poder corregir el cusro cuando sea necesario.

El trabajo de los equipos de diseño no es acerca de la experticia en alguno de estos tipos de métodos. Tampoco lo es acerca del software, o las "entregas" que desarrollamos para mostrar un diseño. Nuestro trabajo trata de saber cómo estructurar las conversaciones que necesitamos para informar (trasladar información a...) las mejores soluciones de diseño para el trabajo que hacemos.

Considere los siguientes métodos y técnicas como un medio para llegar a un mejor diseñar, en lugar de que sean un fin en sí mismo. Hay que revisarlos, ponerlos a prueba, priorizarlos y secuenciarlos basados en un criterio de éxito y en el enfoque del tipo de problemas que necesitamos resolver.

Fragmentos del Libro: Métodos Universales de Diseño: 100 formas para Investigar Problemas Complejos, Desarrollar Ideas Innovadoras, y Diseñar Soluciones Efectivas.

Autores: Bella Martin, Bruce Hanington

Año 2012